mnm77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mnm77 প্ল্যাটফর্মে ("পরিষেবা") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বিবরণ করে। mnm77 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচনা করা হবে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

mnm77 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — ২১ বছরের নিচে নয়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং জাতীয়তা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেন সংক্রান্ত রেফারেন্স নম্বর

দ্রষ্টব্য: mnm77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং পছন্দের গেমের ধরন
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের রেকর্ড

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

mnm77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং ব্যালেন্স আপডেট সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যামূলক আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে চিহ্নিত করা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

mnm77 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তি প্রদানকারী এবং ক্লাউড অবকাঠামো সরবরাহকারী যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদান করে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ গেম সফটওয়্যার নির্মাতারা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগেভাগে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

এই তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিশেষত বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে নয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mnm77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তৈরিতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ সংরক্ষণ কুকি: আপনার গেমিং পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য মনে রাখে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

mnm77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

mnm77 পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা পাবে। তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন করা হয় যা তথ্য সুরক্ষার উচ্চ মান নিশ্চিত করে।

৯. এই নীতিতে পরিবর্তন

mnm77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]